Case Studies
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Die Herausforderung:
Ateon wurde 2019 gegründet, um innovative Lösungen für die Geschäftsdynamik im Bereich der Informationstechnologie anzubieten. Sie brauchten ein System, das alle ihre Daten verwalten und analysieren kann, einen einfachen und schnellen Kundensupport bietet und zu ihrer Geschäftsstruktur passt. Nach einem Treffen mit Nordo entschieden sie sich für die Verwaltung ihrer Daten in Zoho.
Die Lösung:
Die Anwendungen in Zoho One wurden bevorzugt, weil sie mit allen Anwendungen integriert werden können und die Geschäftsprozesse rationalisieren. Durch die Integration von Zoho Desk und CRM können verschiedene Abteilungen auf dieselben Daten zugreifen. Zoho Analytics wurde in das CRM-System von Ateon integriert, um die Qualität und Leistung der kundenbezogenen Aktivitäten zu messen.
Das Ergebnis:
Verschiedene Abteilungen können über die Zoho Desk- und CRM-Integrationen auf dieselben Daten zugreifen. Zoho Analytics wurde in das CRM-System von Ateon integriert, um die Qualität und Leistung der kundenbezogenen Aktivitäten zu messen. Mit Zoho CRM konnten sie viele Funktionen wie die Übertragung von Kundendaten, deren Segmentierung, die Verwaltung von Produkten, die Nachverfolgung und die Analyse von Prozessen verwalten.